Namun perlu di ketahui terlebih dahulu, beberapa info untuk BPJS Kesehatan yaitu:
- Pembayaran dimohon agar sebelum tanggal 10, agar tidak kena denda.
- Pastikan Jenis BPJS yang dibayarkan adalah BPJS Kesehatan Perseorangan, bukan BPJS Instansi/Corporate.
- Mulai September 2016, pembayaran dilakukan per KK, artinya setiap nomor yang dipanggil akan muncul semua anggota yang terdaftar dalam satu KK. Dan tidak dapat dibayarkan salah satu anggota KK, wajib semua dibayarkan, Hal ini untuk mengcover semua fasilatas bpjs ke semua Anggota KK (berdasarkan aturan dari BPJS).
- Untuk Idpel (Customer ID) yang dimasukan dalam menu APlikasi, ambil 10/11 digit terakhir dari no kartu pelanggan. atau ambil mulai dari nol terakhir dari 3 digit angka nol pertama sampai angka terakhir. contohnya:
Angka yang diambil adalah:01454326918
5. Jika idpel yang dipanggil muncul error "NO VA TIDAK DTEMUKAN", mohon cek beberapa hal :
a. Pastikan No. Va yang dimasukan sudah benar, cth : 01xxxxxxxxxx
b. Pastikan BPJS nya adalah perseorangan, silahkan ditanyakan kepada pelanggan apakah daftar
via instansi atau daftar mandir langsung ke bpjs.
c. Aplikasi sudah versi 71
d. Ada tagihan yang memang belum dibayarkan, jika memang merasa belum bayar namun
tetap muncul demikian Panggil dengan Jml Periode = 2
6. Jika tetap tidak berhasil mohon Hub. Call Center BPJS atau Petugas Kami.
Conto Inquery untuk pelanggan di atas:
------------------------------------------------------------------------
